ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Chào mừng bạn đến với xaitienganh.com. Điều khoản sử dụng này là thỏa thuận ràng buộc giữa người dùng/học viên (“Bạn”) và Website liên quan đến việc truy cập, đăng ký, thanh toán và sử dụng các khóa học/dịch vụ được cung cấp.
Bằng việc truy cập Website, đăng ký tài khoản, thanh toán học phí hoặc sử dụng bất kỳ nội dung/dịch vụ nào, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này cùng các chính sách liên quan, bao gồm: Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn học phí, Chính sách bảo mật thông tin.
1. Phạm vi dịch vụ
Website cung cấp dịch vụ đào tạo tiếng Anh trực tuyến. Dịch vụ có thể bao gồm: video bài giảng, tài liệu học tập, bài tập thực hành, lớp học trực tiếp online, nhóm hỗ trợ, chấm/sửa bài, sửa phát âm, kèm 1–1 và các hình thức tương đương theo mô tả cụ thể tại từng trang khóa học.
2. Điều kiện đăng ký và tài khoản
Người dùng cần cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản/mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Website có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, giả mạo, vi phạm Điều khoản hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống/cộng đồng học viên.
3. Quy tắc sử dụng và hành vi bị cấm
Người dùng đồng ý sử dụng Website và dịch vụ cho mục đích học tập hợp pháp. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn:
Sao chép, ghi hình, trích xuất, phát tán video/tài liệu/nội dung khóa học dưới mọi hình thức khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
Chia sẻ tài khoản, cho mượn tài khoản, bán lại quyền truy cập hoặc sử dụng khóa học như một sản phẩm để kinh doanh lại.
Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối, bôi nhọ, gây rối, kích động thù ghét trong môi trường học tập.
Tấn công hệ thống, dò quét lỗ hổng, phát tán mã độc hoặc gây cản trở hoạt động bình thường của Website.
4. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên Website (bao gồm chương trình học, phương pháp, video, tài liệu, hình ảnh, thiết kế, logo, nhãn hiệu…) thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Website hoặc bên cấp phép (nếu có) và được bảo hộ theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
Người dùng chỉ được sử dụng nội dung cho mục đích học tập cá nhân. Mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, truyền đạt, công bố công khai hoặc khai thác thương mại khi chưa được cho phép đều bị coi là vi phạm.
5. Học phí, thanh toán và hoàn học phí
Học phí, nội dung và thời lượng được công bố tại trang khóa học và/hoặc thông báo chính thức của Website.
Việc thanh toán được thực hiện theo Chính sách thanh toán.
Việc hoàn học phí (nếu có) được xử lý theo Chính sách hoàn học phí và điều kiện cụ thể của từng khóa học.
6. Chất lượng dịch vụ và giới hạn trách nhiệm
Website nỗ lực cung cấp nội dung và trải nghiệm học tập tốt nhất. Tuy nhiên, kết quả học tập phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nền tảng người học, mức độ luyện tập, thời gian tham gia, sự kiên trì và việc tuân thủ hướng dẫn.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Website không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:
Lỗi từ phía người dùng (mất tài khoản, cung cấp sai thông tin, chia sẻ mật khẩu…).
Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý (mất điện, gián đoạn internet, lỗi nền tảng họp trực tuyến/cổng thanh toán…).
Trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật.
7. Điều chỉnh nội dung khóa học và vận hành lớp
Website có thể điều chỉnh hợp lý về nội dung, lịch học, phương thức tổ chức, tài nguyên học tập nhằm tối ưu hiệu quả và phù hợp tình hình vận hành, nhưng vẫn đảm bảo mục tiêu cốt lõi của khóa học. Trường hợp thay đổi quan trọng, Website sẽ thông báo qua kênh liên hệ chính thức.
8. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, người dùng/học viên vui lòng liên hệ Website qua kênh hỗ trợ để được tiếp nhận và xử lý. Hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
9. Chấm dứt cung cấp dịch vụ
Website có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong các trường hợp cần thiết như bảo trì hệ thống, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi người dùng vi phạm Điều khoản. Trong trường hợp này, Website sẽ cố gắng thông báo trước trong phạm vi hợp lý (nếu có thể).
10. Sửa đổi điều khoản
Website có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai. Việc người dùng tiếp tục sử dụng Website sau khi có cập nhật được hiểu là chấp thuận Điều khoản sửa đổi.
Cập nhật lần cuối: ngày 25 tháng 12 năm 2025