CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chính sách bảo mật thông tin này mô tả cách thức xaitienganh.com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng/học viên khi truy cập Website và sử dụng các dịch vụ đào tạo trực tuyến.
Việc người dùng/học viên tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Website được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
1. Nguyên tắc bảo mật và cam kết
Website tôn trọng quyền riêng tư và coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng/học viên.
Website không mua bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại trái phép.
Website chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ học tập, vận hành hệ thống và cải thiện chất lượng.
Việc chia sẻ thông tin (nếu có) chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của người dùng/học viên hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
2. Loại thông tin có thể được thu thập
Tùy theo cách người dùng/học viên tương tác với Website, các thông tin có thể bao gồm:
Thông tin định danh cơ bản: họ tên, số điện thoại, email, năm sinh (nếu cần), tài khoản đăng nhập.
Thông tin phục vụ học tập: trình độ, mục tiêu học, lịch học, phản hồi học tập, bài làm/bài nộp, file âm thanh/giọng nói (nếu học viên chủ động gửi để được sửa phát âm hoặc chữa bài).
Thông tin giao dịch: lịch sử thanh toán, mã giao dịch, thời điểm thanh toán, phương thức thanh toán (không bao gồm dữ liệu thẻ nhạy cảm nếu thanh toán qua bên thứ ba/cổng thanh toán).
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie, log truy cập, dữ liệu phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm (nếu có áp dụng).
3. Mục đích sử dụng thông tin
Xác nhận đăng ký, cấp quyền truy cập khóa học và quản lý tài khoản học viên.
Liên hệ hỗ trợ, gửi thông báo liên quan đến lịch học, tài liệu, cập nhật lớp học, thay đổi chính sách hoặc thông tin vận hành quan trọng.
Thực hiện dịch vụ đào tạo: chấm/sửa bài, phản hồi 1–1, tư vấn học tập theo yêu cầu của học viên.
Đối soát thanh toán, xử lý hoàn học phí (nếu phát sinh), phòng chống gian lận.
Cải thiện chất lượng nội dung, tối ưu trải nghiệm Website, thống kê và phân tích vận hành (dữ liệu tổng hợp).
4. Cách thức thu thập thông tin
Thông tin do người dùng/học viên chủ động cung cấp khi đăng ký, liên hệ hoặc tham gia học.
Thông tin thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ tương tự (nếu áp dụng) nhằm hỗ trợ vận hành Website.
Thông tin phát sinh trong quá trình học (bài nộp, phản hồi, tương tác lớp học), trên cơ sở học viên tham gia sử dụng dịch vụ.
5. Cookie và công cụ phân tích (nếu có)
Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu lựa chọn của người dùng và đo lường hiệu quả trải nghiệm. Người dùng có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie; tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Website có thể chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết trong các trường hợp sau:
Đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ, email, hệ thống học tập, cổng thanh toán): chỉ trong phạm vi phục vụ vận hành dịch vụ.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.
Khi có sự đồng ý của người dùng/học viên bằng hình thức phù hợp và có lưu vết.
7. Bảo mật và an toàn dữ liệu
Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm nhưng không giới hạn:
Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nhu cầu công việc.
Áp dụng biện pháp bảo mật tài khoản, xác thực đăng nhập (khi cần).
Giám sát và ghi nhận log truy cập trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Tuy nhiên, người dùng/học viên hiểu rằng không có hệ thống truyền dữ liệu nào an toàn tuyệt đối. Website không thể bảo đảm 100% an toàn trước mọi rủi ro khách quan (ví dụ: tấn công mạng quy mô lớn, lỗi nền tảng bên thứ ba…).
8. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại/tranh chấp (nếu có) và/hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn nhu cầu sử dụng, Website sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
9. Quyền của người dùng/học viên
Người dùng/học viên có quyền:
Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp.
Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu (nếu áp dụng), tuy nhiên việc rút lại có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.
10. Liên kết ngoài
Website có thể chứa liên kết đến trang web/nền tảng bên thứ ba. Website không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc kỹ chính sách của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.
11. Thay đổi chính sách
Website có quyền cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang “Chính sách bảo mật thông tin”. Việc người dùng tiếp tục sử dụng Website sau khi cập nhật được xem là chấp thuận nội dung sửa đổi.
Cập nhật lần cuối: ngày 25 tháng 12 năm 2025